Häufige Fragen und Antworten

Um eine Bestellung bei uns aufgeben zu können, musst du dich nicht unbedingt mit einem Kundenkonto registrieren. Du hast die Möglichkeit als Gast zu bestellen oder eine der schnellen Zahlungsarten wie "Direkt zu PayPal" zu verwenden. Wir benötigen jedoch in jedem Fall deine Adressdaten für den Versand und die Rechnungsstellung von dir. 

Du hast einen falschen Artikel oder von einem Produkt zu viel bestellt? Dann sag uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail an die info@barbara-klein.com bescheid. Solange dein Paket unser Lager noch nicht verlassen hat, können wir die Bestellung noch anpassen. Sobald deine Sendung unser Lager verlassen hat, ist dies leider nicht mehr möglich und du musst das Produkt an uns zurücksenden. Für den zu viel bestellten Artikel veranlassen wir eine Teilgutschrift. 

Deinen Gutscheincode kannst Du im Warenkorb und an der Kasse im Feld "Gutschein-Code eingeben" einlösen. Mit Klick auf den Bestätigen Button werden die Rabatte bei zutreffenden Bedingungen direkt abgezogen. 

Unsere Rabattcodes sind nur bei bestimmten Bedingungen einlösbar. Der Newsletter Gutschein ist ab einem Warenwert von 60 Euro gültig und gilt nicht für bereits rabattierte Artikel. Die Bewertungsgutscheine die wir nach Abgabe einer Kundenbewertung versenden, sind ab einem Warenkorbwert von 29 Euro einlösbar. Bei einigen Codes lassen sich die Ziffern 0 und O miteinander verwechseln. Kopiere dafür am einfachsten den Code aus der Mail und füge ihn im dafür vorgesehenen Feld im Shop ein. Alle unsere Rabattcodes sind nicht miteinander kombinierbar.

Unsere Angebote gelten immer nur innerhalb des in der Aktion angegebenen Zeitraums und nur solange der Vorrat reicht. Leider können wir keine Rabatte mehr im Nachhinein gewähren. Solltest du mal ein Angebot verpasst haben, melde dich am besten für unseren Newsletter an, dann erährst du immer als erster von unseren Angeboten und Aktionen. 

Falls du deine Bestellung stornieren möchtest gib uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail an info@barbara-klein.com bescheid. Solange die Sendung unser Lager noch nicht verlassen hat, können wir die Bestellung noch abfangen. Sollte das Paket bereits auf dem Weg zu dir sein, bitten wir dich die Annahme zu verweigern, damit das Paket wieder schnellstmöglich an uns zurückgesendet werden kann. Bei Eingang der Retoure in unserem Lager erstatten wir dir den Rechnungsbetrag der retournierten Ware. 

In seltenen Fällen kann etwas bei der Übergabe des Pakets unglücklich vonstattengehen. Falls du deine Sendung nicht erhalten haben solltest, diese aber als zugestellt markiert ist, bitten wir dich direkt mit dem Versandunternehmen Kontakt aufzunehmen. Da wir nicht mehr Informationen vorliegen haben als Du, kann dir der Versanddienstleister immer die beste Auskunft geben. 
Weitere Informationen findest du hier. 

Manchmal kann es passieren, dass deine Bestellung auf dem Versandweg schaden nimmt. Falls dies der Fall sein sollte, bitten wir dich ein Foto von der Beschädigung der Ware per E-Mail an info@barbara-klein.com zu senden. Um deine Anfrage schnellstmöglich beantworten zu können, sende uns bitte auch alle wichtigen Informationen und die Bestellnummer zum Defekten Produkt zu.  

Eine Anpassung der Adresse ist nur unmittelbar nach einer Bestellung möglich. Sobald die Sendung unser Lager verlassen hat, können wir die Lieferadresse leider nicht mehr anpassen. 

Wir bieten keine Bestellungen an Packstationen an. Es kommt immer mal wieder vor, das Bestellungen an solche Stationen adressiert werden. Die Zustellung kann jedoch ausnahmslos nicht erfolgen. Wir bitten dich also davon abzusehen.

Leider ist es uns nicht möglich ein bestimmtes Lieferdatum für deine Bestellung zu bestimmen. Die Lieferung unserer Sendungen hängt vor allem vom Versanddienstleister ab auf dessen Ablauf wir keinen Einfluss haben. Alle unsere Sendungen verschicken wir zumeist innerhalb weniger Werktage.

Die meisten unserer Kapseln bestehen aus pflanzlichen Balaststoffen. Bei einigen wenigen Produkten kann die Kapsel jedoch aus tierischer Gelatine bestehen. Die Hinweise ob das Produkt vegetarisch ist kannst du der Verpackung oder der Produktseite in unserem Shop entnehmen. 

Prinzipiell kann der Inhalt unserer Kapseln auch in Wassser oder in andere Getränke oder Speisen aufgelöst werden. Achtet bitte darauf, die vorgegebenen Verzehrmengen nicht zu überschreiten. 

Die Produkte von BK NUTRITION sind teilweise glutenfrei, jedoch solltest du für konkrete Informationen auf der Rückseite des Produkts oder der Produktseite im Shop überprüfen. 

Alle unsere Produkte sind mit einem Einnahmehinweis versehen. Diesen findest du auf der Rückseite der Verpackung. Halte dich bitte an die hier vorgeschriebenen Hinweise, damit das Produkt bestmöglich wirksam ist. 

Das Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) gibt per Definition den Zeitpunkt an, bis zu dem der Hersteller garantiert, dass das ungeöffnete Lebensmittel bei durchgehend richtiger Lagerung seine spezifischen Eigenschaften, wie Geruch, Geschmack und Nährwert behält. Für manche Lebensmittel hängt die Haltbarkeit von bestimmten Bedingungen ab, wie zum Beispiel der Lagertemperatur. Du findest die Daten auf der Produktverpackung. Die Entscheidung ob du die Produkte weiterhin einnehmen möchtest, musst du selber treffen. 

Nahrungsergänzungsmittel können eine wertvolle Ergänzung sein und deinem Körper mit den richtigen Nährstoffen versorgen. In jedem Fall ist es aber wichtig, dass du bei einem gesundheitlichen leiden vor der Einnahme unserer Produkte einen Arzt konsultierst. Nur so kannst du optimal besitmmen ob unsere Produkte zu deinen individuellen Bedürfnissen passen und ob sie in Kombination mit deinen Medikamenten oder Behandlungen unbedenklich sind. Da deine gesundheitliche Situation so individuell ist wie du, können wir dir dahingehend leider allgemein keine Auskunft geben. Mit der richtigen Beratung kannst du dir aber sicher sein, dass du deinem Körper nur das gibst, was ihm wirklich gut tut und deine Gesundheit optimal fördert.

Wenn du dich gesund und ausgewogen ernährst, gibst du deinem Körper bereits eine starke Grundlage an wichtigen Nährstoffen. Dennoch kann es in bestimmten Situationen sinnvoll sein, deine Ernährung durch Nahrungsergänzungsmittel zu unterstützen. Zum Beispiel in Zeiten von erhöhtem Stress, bei intensiven sportlichen Aktivitäten oder während besonderer Lebensphasen wie Schwangerschaft oder dem Älterwerden. Nahrungsergänzungsmittel können helfen, eventuelle Lücken zu schließen und deinen Körper zusätzlich zu stärken, damit du dich rundum vital fühlst. Sie bieten dir die Möglichkeit, deine Gesundheit auf einem hohen Niveau zu halten und dein Wohlbefinden weiter zu steigern.

Wenn du dich für Nahrungsergänzungsmittel entscheidest, ist es wichtig, bewusst auf Qualität und deine individuellen Bedürfnisse zu achten. Wähle Produkte mit hochwertigen, natürlichen Inhaltsstoffen, damit du deinem Körper nur das Beste zuführst. Nahrungsergänzungsmittel sollten gezielt eingesetzt werden, um dich optimal zu unterstützen – sei es für mehr Energie, bessere Regeneration oder eine Stärkung deines Immunsystems. Mit der richtigen Auswahl kannst du deine Gesundheit positiv beeinflussen und dein Wohlbefinden steigern.

Es ist ganz leicht, herauszufinden, ob du einen Nährstoffmangel hast, und es kann dir dabei helfen, deine Gesundheit und Vitalität zu stärken. Dein Körper sendet dir oft schon kleine Signale wie Müdigkeit, blasse Haut oder brüchige Nägel, die darauf hinweisen können, dass etwas fehlt. Ein einfacher Bluttest beim Arzt kann jedoch ganz genau zeigen, ob du bestimmte Nährstoffe in zu geringen Mengen hast. Mit diesen Informationen kannst du gezielt handeln, entweder durch Anpassungen in deiner Ernährung oder durch Nahrungsergänzungsmittel, um deinen Körper wieder in Balance zu bringen und dich rundum wohlzufühlen.